金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两(liǎng)部(bù)门近日联合印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意见》明确(què)，加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严(yán)格(gé)落实经纪(jì)机(jī)构(gòu)备案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本(běn)服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必(bì)要服务，延(yán)伸服(fú)务是可单独提(tí)供的额外(wài)服务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。经(jīng)纪(已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人jì)机(jī)构不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联(lián)网平台不得干预经纪机(jī)构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)市场监管总局(jú)关于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设(shè)兵(bīng)团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交(jiāo)易安全具(jù)有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源(yuán)优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问题，加重交易当(dāng)事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健康发(fā)展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实(shí)房地产经纪机构(gòu)备(bèi)案(àn)制度。为新建商品房销售(shòu)和存量(liàng)房买卖、租(zū)赁(lìn)提(tí)供(gōng)代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要(yào)全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员(yuán)提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登(dēng)记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋(wū)交易提(tí)供的一(yī)揽子必(bì)要服(fú)务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房(fáng)屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪(jì)机构接受交易(yì)当事(shì)人委托提(tí)供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方(fāng)根(gēn)据服务内容(róng)、服务质量(liàng)，结合市场供(gōng)求关系等因素(sù)协商确定。房地(dì)产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和(hé)租(zū)赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价(jià)格越高(gāo)、服务费率越(yuè)低的(de)原(yuán)则实行分档定价(jià)。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行(xíng)明(míng)码标(biāo)价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端(duān)等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公(gōng)示(shì)服务项目(mù)、服务内容和收费标(biāo)准，不(bù)得混(hùn)合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当分别(bié)明确服务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前应(yīng)当向交易(yì)当(dāng)事人(rén)出(chū)具(jù)收费清单，列明收(shōu)费标(biāo)准、收费(fèi)金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的房(fáng)地产经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台的(de)房(fáng)地产经纪机构实行统一(yī)的经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)标准，不得干预房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构自(zì)主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关(guān)行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行(xíng)为的(de)，市场监管部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营场所(suǒ)醒目(mù)位(wèi)置(zhì)公示合(hé)同示范文本，方便(biàn)交易当事(shì)人使(shǐ)用。房地已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人产经纪机(jī)构促成(chéng)房屋(wū)交易，应(yīng)当通过房屋网签备(bèi)案系统办(bàn)理房屋(wū)买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和(hé)国个(gè)人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得非(fēi)法收集(jí)、使用、加工、传输他人(rén)个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立(lì)健全(quán)客(kè)户个人信息保护的内部管理制度，严格(gé)依法收(shōu)集、使用、处理客户个(gè)人(rén)信息，采取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄露或非法使(shǐ)用客户(hù)个(gè)人信息(xī)。未经当事人(rén)同意，房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员(yuán)不得收集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业(yè)性(xìng)短信息或拨(bō)打商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要(yào)建立(lì)健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交易当事人提(tí)供房源核验(yàn)、房源发(fā)布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房(fáng)款应纳(nà)入资金监(jiān)管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为(wèi)整治力(lì)度(dù)。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序(xù)整治的重要内(nèi)容，会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对(duì)收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场平均(jūn)水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部(bù)门会同市场监管等部门采取约谈(tán)等综(zōng)合措(cuò)施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同有关部门依法查处不(bù)按规定明(míng)码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构相关违法违规信息，市(shì)场监管部门要(yào)依法依规纳(nà)入国家企业信(xìn)用信息(xī已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人)公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加(jiā)强行业自律管理。房地(dì)产经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完(wán)善房地(dì)产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员依法合规经(jīng)营。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法(fǎ)权益等(děng)情(qíng)形的(de)，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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